Algemene voorwaarden
Hodzic Administratie & Advies · Versie 1.0 · definitief · in werking getreden op 4 oktober 2026
Overzicht
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en diensten van Hodzic Administratie & Advies. De begrippen “wij”, “we”, “ons” en “onze” verwijzen in deze voorwaarden naar Hodzic Administratie & Advies. De begrippen “jij”, “je”, “jou” en “opdrachtgever” verwijzen naar de persoon of onderneming die gebruikmaakt van onze diensten.
Wij bieden administratieve en adviserende diensten aan, waaronder het verwerken en inrichten van administraties, het opstellen van financiële overzichten, ondersteuning bij belastingaangiften, begeleiding bij administratieve processen en bedrijfseconomisch of financieel advies. Welke werkzaamheden wij precies uitvoeren, wordt vastgelegd in een offerte, opdrachtbevestiging, overeenkomst of andere schriftelijke afspraak.
Door een opdracht aan ons te verstrekken, een offerte te accepteren of ons met de werkzaamheden te laten beginnen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer wij die schriftelijk hebben bevestigd.
Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig voordat je onze diensten gebruikt. Als een bepaling niet op jouw situatie van toepassing is of door dwingend recht niet is toegestaan, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
ARTIKEL 1 – BEGRIPPEN EN TOEPASSELIJKHEID
1.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte, opdrachtbevestiging, overeenkomst en vervolgopdracht tussen jou en Hodzic Administratie & Advies.
1.2 Voorwaarden van de opdrachtgever of van derden zijn niet van toepassing, tenzij wij deze uitdrukkelijk schriftelijk hebben aanvaard.
1.3 Bij verschillen tussen de opdrachtbevestiging en deze algemene voorwaarden gaat de inhoud van de opdrachtbevestiging voor.
1.4 Deze voorwaarden gelden ook voor werkzaamheden die door medewerkers, zelfstandigen of andere door ons ingeschakelde deskundigen worden uitgevoerd.
1.5 Wanneer je een natuurlijk persoon bent die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, gelden deze voorwaarden slechts voor zover zij niet in strijd zijn met dwingend consumentenrecht. In dat geval geldt, in afwijking van het bepaalde elders in deze voorwaarden, dat je recht hebt op de wettelijke bedenktijd bij een op afstand gesloten overeenkomst, dat een klacht jouw betalingsverplichting opschort voor het betwiste deel, en dat je de overeenkomst kunt beëindigen bij een wijziging van deze voorwaarden of van onze tarieven.
ARTIKEL 2 – TOTSTANDKOMING VAN DE OPDRACHT
2.1 Een overeenkomst komt tot stand wanneer je onze offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk of digitaal accepteert, wanneer wij jouw opdracht schriftelijk bevestigen, of wanneer wij met jouw instemming met de werkzaamheden beginnen, een en ander met inachtneming van artikel 12.
2.2 Een offerte is vrijblijvend en geldig gedurende de daarin genoemde termijn. Als geen termijn is genoemd, is de offerte 30 dagen geldig.
2.3 Mondelinge afspraken en wijzigingen zijn pas bindend nadat deze schriftelijk of per e-mail zijn bevestigd.
2.4 De opdracht omvat uitsluitend de werkzaamheden die uitdrukkelijk zijn afgesproken. Aanvullende werkzaamheden gelden als meerwerk en kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.
ARTIKEL 3 – ONZE DIENSTVERLENING
3.1 Wij voeren de opdracht zorgvuldig, professioneel en naar beste inzicht en vermogen uit. Tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken, hebben wij een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
3.2 Wij bepalen op welke wijze en in welke volgorde de werkzaamheden worden uitgevoerd, met inachtneming van de gemaakte afspraken en toepasselijke wet- en regelgeving.
3.3 Wij mogen voor de uitvoering van de opdracht gebruikmaken van boekhoudsoftware, online portalen, cloudopslag, andere digitale hulpmiddelen en externe deskundigen.
3.4 Wij mogen een opdracht of bepaalde werkzaamheden weigeren of beëindigen wanneer wij onvoldoende informatie ontvangen, een belangenconflict bestaat, de opdracht in strijd is met wet- of regelgeving, of wanneer de noodzakelijke vertrouwensbasis ontbreekt.
ARTIKEL 4 – VERPLICHTINGEN VAN DE OPDRACHTGEVER
4.1 Je verstrekt alle gegevens, documenten, inloggegevens, machtigingen en overige informatie die wij voor de uitvoering van de opdracht nodig hebben volledig, juist, leesbaar en op tijd.
4.2 Je bent verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de informatie die je aan ons verstrekt. Wij mogen in beginsel op deze informatie vertrouwen.
4.3 Je controleert door ons opgestelde aangiften, rapportages, jaarstukken, berekeningen en adviezen voordat deze worden ingediend, goedgekeurd of gebruikt. Onjuistheden of onvolledigheden meld je zo snel mogelijk.
4.4 Je stelt ons direct op de hoogte van wijzigingen die voor de opdracht van belang kunnen zijn, waaronder wijzigingen in bedrijfsactiviteiten, rechtsvorm, personeel, bankrekening, fiscale situatie of contactgegevens.
4.5 Je blijft zelf verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering, de administratie, het bewaren van originele stukken, het nemen van beslissingen en het tijdig betalen van belastingen, premies, lonen en andere verplichtingen.
ARTIKEL 5 – AANLEVERING, TERMIJNEN EN AANGIFTEN
5.1 Je levert de benodigde gegevens en documenten aan binnen de door ons aangegeven termijn. Termijnen voor uitvoering gaan pas lopen nadat wij alle noodzakelijke informatie hebben ontvangen.
5.2 Door ons genoemde uitvoerings- en oplevertermijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk is bepaald dat een termijn fataal is.
5.3 Wanneer gegevens te laat, onvolledig of onjuist worden aangeleverd, zijn wij niet verantwoordelijk voor vertraging, gemiste indieningstermijnen, schattingen, correcties, rente, boetes of andere gevolgen die daaruit voortvloeien.
5.4 Wij mogen werkzaamheden opschorten totdat de ontbrekende informatie, medewerking of betaling is ontvangen.
5.5 Wij zijn niet verplicht aangiften of stukken in te dienen wanneer wij niet voldoende tijd of betrouwbare informatie hebben om deze zorgvuldig te beoordelen.
ARTIKEL 6 – JUISTHEID VAN INFORMATIE EN ADVIES
6.1 Onze werkzaamheden en adviezen zijn gebaseerd op de informatie die je aan ons verstrekt en op de wet- en regelgeving, beleidsregels en inzichten die op het moment van uitvoering bekend zijn.
6.2 Wij zijn niet verplicht verstrekte informatie zelfstandig op juistheid of volledigheid te controleren, behalve wanneer dit uitdrukkelijk onderdeel is van de opdracht of wanneer duidelijke aanwijzingen bestaan dat informatie onjuist is.
6.3 Prognoses, begrotingen, scenario’s en toekomstgerichte adviezen bevatten onzekerheden. Wij garanderen niet dat verwachte resultaten daadwerkelijk worden behaald.
6.4 Adviezen zijn uitsluitend bedoeld voor de opdrachtgever en voor het doel waarvoor zij zijn opgesteld. Derden mogen hierop niet vertrouwen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
ARTIKEL 7 – TARIEVEN EN PRIJSWIJZIGINGEN
7.1 Onze tarieven worden vastgesteld op basis van een vaste prijs, abonnement, uurtarief, nacalculatie of een combinatie daarvan, zoals vermeld in de offerte of opdrachtbevestiging.
7.2 Alle bedragen zijn exclusief btw en exclusief kosten van derden, software, uittreksels, leges, reis- en verblijfskosten en andere aanvullende kosten, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
7.3 Werkzaamheden die niet binnen de oorspronkelijke opdracht vallen, herstelwerkzaamheden als gevolg van een onvolledige administratie en werkzaamheden die door gewijzigde omstandigheden nodig worden, gelden als meerwerk.
7.4 Wij mogen onze tarieven jaarlijks aanpassen. Wij informeren je hierover ten minste één maand vóór de ingangsdatum. Bij een verhoging die uitgaat boven de wijziging van het CBS-indexcijfer voor cao-lonen mag je de doorlopende opdracht schriftelijk beëindigen tegen de ingangsdatum van de verhoging.
ARTIKEL 8 – FACTURERING EN BETALING
8.1 Facturen worden digitaal verzonden en moeten worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is afgesproken.
8.2 Bezwaren tegen een factuur meld je binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op, tenzij je consument bent.
8.3 Wanneer een factuur niet op tijd wordt betaald, ben je zonder verdere ingebrekestelling in verzuim voor zover de wet dit toestaat. Wij mogen wettelijke rente of wettelijke handelsrente in rekening brengen. Bij een zakelijke opdrachtgever bedragen de buitengerechtelijke incassokosten 15% van het openstaande bedrag met een minimum van € 75. Ben je consument, dan gelden de wettelijke staffel en de wettelijk voorgeschreven aanmaning.
8.4 Wij mogen een voorschot, tussentijdse betaling, automatische incasso of aanvullende zekerheid verlangen.
8.5 Bij een betalingsachterstand mogen wij onze werkzaamheden opschorten en toegang tot door ons beheerde systemen of dienstverlening beperken, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
ARTIKEL 9 – DIGITALE SYSTEMEN EN COMMUNICATIE
9.1 Wij mogen communiceren via e-mail, telefoon, videobellen, klantportalen, boekhoudsoftware en andere digitale middelen.
9.2 Je bent verantwoordelijk voor het veilig gebruiken van jouw accounts, wachtwoorden, machtigingen en apparatuur. Deel toegangscodes niet via onbeveiligde kanalen.
9.3 Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen, maar kunnen niet garanderen dat digitale communicatie of systemen altijd zonder storing, verlies, vertraging, malware, phishing of onbevoegde toegang functioneren.
9.4 Wijzigingen in bankrekeningnummers en betaalinstructies moeten altijd via een tweede betrouwbaar communicatiekanaal worden gecontroleerd.
9.5 Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen of tekortkomingen van softwareleveranciers, overheidsportalen, banken, internetproviders of andere derden die buiten onze redelijke invloed liggen.
ARTIKEL 10 – INSCHAKELING VAN DERDEN
10.1 Wij mogen bij de uitvoering van de opdracht medewerkers, zelfstandigen, softwareleveranciers, fiscalisten, juristen of andere gespecialiseerde derden inschakelen.
10.2 Wij selecteren deze partijen met zorg. Voor fouten van een derde zijn wij alleen aansprakelijk voor zover de keuze van die derde aan ons kan worden toegerekend en de wet dit bepaalt.
10.3 Kosten van externe deskundigen worden alleen aan jou doorberekend wanneer dit is afgesproken of redelijkerwijs noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.
10.4 Op overeenkomsten met derden kunnen hun eigen algemene voorwaarden en aansprakelijkheidsbeperkingen van toepassing zijn.
ARTIKEL 11 – VERTROUWELIJKHEID
11.1 Wij behandelen informatie die wij in het kader van de opdracht ontvangen vertrouwelijk en gebruiken deze alleen voor de uitvoering van de opdracht, onze bedrijfsvoering of het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
11.2 Wij mogen vertrouwelijke informatie delen met medewerkers, ingeschakelde deskundigen, softwareleveranciers, verzekeraars, adviseurs en bevoegde overheidsinstanties, voor zover dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is.
11.3 De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die al openbaar was, rechtmatig van een derde is verkregen, onafhankelijk is ontwikkeld of op grond van wet, rechterlijk bevel of toezicht moet worden verstrekt.
11.4 Ook jij behandelt onze werkwijzen, tarieven, modellen, formats en andere vertrouwelijke bedrijfsinformatie vertrouwelijk.
ARTIKEL 12 – WWFT EN CLIËNTENONDERZOEK
12.1 Wij zijn een instelling in de zin van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Wij zijn daardoor wettelijk verplicht cliëntenonderzoek te verrichten, de zakelijke relatie en de transacties voortdurend te monitoren, en ongebruikelijke transacties te melden bij de Financial Intelligence Unit-Nederland.
12.2 Je werkt mee aan het cliëntenonderzoek. Je verstrekt daartoe in ieder geval een geldig identiteitsbewijs, gegevens over de eigendoms- en zeggenschapsstructuur, de uiteindelijk belanghebbende of belanghebbenden, het doel en de aard van de zakelijke relatie, en waar nodig informatie over de herkomst van het vermogen of de middelen. Je meldt wijzigingen hierin direct.
12.3 Wij starten de dienstverlening niet en zetten deze niet voort zolang het cliëntenonderzoek niet met een bevredigend resultaat is afgerond. De overeenkomst komt tot stand onder de opschortende voorwaarde dat dit onderzoek is afgerond. Wij mogen de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder schadeplichtigheid beëindigen wanneer het onderzoek niet kan worden afgerond of wanneer de uitkomst daartoe aanleiding geeft.
12.4 Wij melden ongebruikelijke transacties zonder je daarover te informeren; de wet verbiedt ons dat. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een melding, uit het niet mogen informeren daarover, of uit het opschorten of beëindigen van de dienstverlening op grond van dit artikel.
12.5 Wij toetsen jou en de bij jouw onderneming betrokken personen aan de geldende sanctielijsten op grond van de Sanctiewet 1977.
12.6 Wij bewaren de gegevens uit het cliëntenonderzoek gedurende de wettelijke termijn. Voor deze verwerkingen zijn wij zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.
ARTIKEL 13 – PERSOONSGEGEVENS
13.1 Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming en onze privacyverklaring.
13.2 Voor zover wij bij de uitvoering van de opdracht persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van en volgens jouw instructies verwerken, treden wij op als verwerker en sluiten wij daarvoor een verwerkersovereenkomst met je. Voor de verwerkingen die wij op grond van een eigen wettelijke verplichting of voor onze eigen bedrijfsvoering verrichten — waaronder het cliëntenonderzoek op grond van de Wwft, onze eigen administratie en de vastlegging van onze advisering — zijn wij zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. In de opdrachtbevestiging leggen wij per dienst vast welke rol van toepassing is.
13.3 Je staat ervoor in dat persoonsgegevens die je aan ons verstrekt rechtmatig zijn verkregen en dat je ons deze gegevens voor de overeengekomen werkzaamheden mag laten verwerken.
13.4 Wij mogen professionele leveranciers inschakelen voor opslag, communicatie, boekhouding en beveiliging, mits passende afspraken over gegevensbescherming zijn gemaakt.
ARTIKEL 14 – DOSSIER, BEWAARTERMIJNEN EN EIGENDOM VAN STUKKEN
14.1 Wij mogen een digitaal of fysiek dossier bijhouden van de opdracht en de daarbij behorende communicatie en documenten.
14.2 Je blijft verantwoordelijk voor het bewaren van jouw eigen administratie en originele documenten gedurende de wettelijke bewaartermijnen. De fiscale basisadministratie moet in beginsel zeven jaar worden bewaard; voor bepaalde gegevens kan een langere termijn gelden.
14.3 Na beëindiging van de opdracht kunnen wij jouw eigen documenten op verzoek overdragen, voor zover dit technisch en wettelijk mogelijk is. Wij mogen redelijke kosten voor selectie, export, conversie en overdracht in rekening brengen. Voor het verstrekken van persoonsgegevens op grond van een verzoek uit hoofde van de Algemene verordening gegevensbescherming brengen wij geen kosten in rekening, tenzij het verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is.
14.4 Onze interne notities, werkprogramma’s, controles, modellen, berekeningen en andere interne dossierstukken blijven ons eigendom, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
ARTIKEL 15 – INTELLECTUELE EIGENDOM
15.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door ons ontwikkelde adviezen, rapportages, teksten, modellen, formats, spreadsheets, berekeningen, werkwijzen en andere materialen blijven bij ons of onze licentiegevers.
15.2 Je ontvangt uitsluitend het recht om de geleverde stukken te gebruiken voor jouw eigen onderneming en voor het doel waarvoor zij zijn opgesteld.
15.3 Zonder onze schriftelijke toestemming mag je onze materialen niet openbaar maken, verkopen, wijzigen, aan derden verstrekken of voor andere commerciële doeleinden gebruiken, behalve wanneer dit voor jouw normale bedrijfsvoering noodzakelijk is.
15.4 Wij mogen algemene kennis, ervaring en niet tot jou herleidbare inzichten die tijdens de opdracht zijn opgedaan voor andere opdrachten gebruiken.
ARTIKEL 16 – AANSPRAKELIJKHEID
16.1 Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.
16.2 Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat een door ons afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Wanneer om welke reden ook geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende werkzaamheden in de zes maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons hebt betaald.
16.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, reputatieschade, verlies van gegevens, fiscale rente, boetes of aanspraken van derden, behalve wanneer dwingend recht anders bepaalt.
16.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie, door beslissingen die jij of derden nemen, of door wijzigingen in wetgeving, beleid of rechtspraak na afronding van onze werkzaamheden.
16.5 De aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel gelden niet wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze leiding of van leidinggevende ondergeschikten.
16.6 Iedere aanspraak vervalt wanneer deze niet binnen twaalf maanden nadat je bekend werd, of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn, met de schade en met onze mogelijke aansprakelijkheid daarvoor, schriftelijk bij ons is ingediend, en in ieder geval na verloop van vijf jaar na de gebeurtenis waarop de aanspraak berust.
ARTIKEL 17 – VRIJWARING
17.1 Je vrijwaart ons tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit onjuiste, onvolledige of onrechtmatig verkregen informatie die jij aan ons hebt verstrekt, uit jouw gebruik van onze werkzaamheden voor een ander doel, of uit jouw niet-naleving van wet- en regelgeving.
17.2 De vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, opzet of bewuste roekeloosheid van onze zijde.
ARTIKEL 18 – OPSCHORTING EN BEËINDIGING
18.1 Een doorlopende opdracht kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
18.2 Wij mogen de opdracht onmiddellijk opschorten of beëindigen wanneer je jouw betalings- of informatieverplichtingen niet nakomt, onrechtmatige handelingen verlangt, sprake is van fraude- of integriteitsrisico’s, of de vertrouwensrelatie ernstig is verstoord.
18.3 Bij beëindiging blijven alle bedragen voor reeds uitgevoerde werkzaamheden, gemaakte kosten en noodzakelijke overdrachtswerkzaamheden verschuldigd.
18.4 Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging voort te duren, waaronder betaling, geheimhouding, intellectuele eigendom, privacy, de Wwft-verplichtingen en aansprakelijkheid, blijven van kracht.
ARTIKEL 19 – KLACHTEN EN GESCHILLEN
19.1 Klachten over onze werkzaamheden meld je zo snel mogelijk en uiterlijk binnen twee maanden nadat je de tekortkoming hebt ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken.
19.2 Je geeft ons voldoende informatie en een redelijke gelegenheid om de klacht te onderzoeken en, wanneer mogelijk, te herstellen.
19.3 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij je consument bent; in dat geval geldt de opschorting voor het betwiste deel.
19.4 Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen met Hodzic Administratie & Advies is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
19.5 Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Als dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
ARTIKEL 20 – WIJZIGINGEN EN OVERIGE BEPALINGEN
20.1 Wij mogen deze algemene voorwaarden wijzigen. De geldende versie wordt op onze website gepubliceerd en bij elke offerte en opdrachtbevestiging aan je verstrekt.
20.2 Bij een wezenlijke wijziging die van toepassing is op een lopende opdracht informeren wij je ten minste één maand vooraf. Wanneer de wijziging jou wezenlijk benadeelt, mag je de doorlopende opdracht beëindigen tegen de ingangsdatum van de wijziging.
20.3 Wij mogen onze rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een rechtsopvolger die onze onderneming of het betreffende onderdeel daarvan voortzet, waaronder een door ons op te richten of over te nemen rechtspersoon. Je verleent hiervoor bij voorbaat toestemming in de zin van artikel 6:159 van het Burgerlijk Wetboek. Wij informeren je hierover vooraf. Jij mag jouw rechten en verplichtingen niet zonder onze schriftelijke toestemming overdragen.
20.4 Onze administratie strekt tot volledig bewijs van de door ons verrichte werkzaamheden en de daarvoor verschuldigde bedragen, behoudens tegenbewijs.
20.5 Wanneer een bepaling ongeldig of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die doel en strekking zoveel mogelijk benadert.
20.6 Het niet direct uitoefenen van een recht betekent niet dat wij afstand doen van dat recht.
20.7 De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden is leidend.
ARTIKEL 21 – BEDRIJFS- EN CONTACTGEGEVENS
21.1 Hodzic Administratie & Advies, gevestigd te Compagnieweg 56, 1212 EB Hilversum. KvK-nummer 42166937. Btw-identificatienummer NL005550564B94. E-mail info@hodzicadministratie.nl. Website www.hodzicadministratie.nl.
21.2 Deze algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst als pdf aan je verstrekt en zijn daarnaast te raadplegen en te downloaden op www.hodzicadministratie.nl. Op verzoek sturen wij je kosteloos een exemplaar toe. Wij bewaren van elke versie de datum waarop deze in werking is getreden.